售后承诺
礼恩电缆始终贯穿“顾客的需求- 是我们奋斗的最终目标”的服务理念，以“满足顾客的需求”为己任，尽全力为顾客提供完美的售前、售中、售后服务。
1、产品质量
我们坚持“产品质量是企业第一生命力”方针，保证提供的电力电缆产品符合“GB/T12706-2020”国家标准，环保、耐火、阻燃电缆符合GB/T19666-2019国家标准；橡套电缆符合GB/T5013-2008和JB/T8735-2016国家标准；控制电缆符合GB/T9330-2020国家标准；电线产品符合GB/T5023-2008和JB/T8734-2016国家标准；其他产品严格按照国家标准、行业标准或企业标准，确保满足法律、法规和顾客的技术标准规范。
2、服务范围
售前: 了解顾客需求和期望，进行产品定位，提供适当解决方案，确保顾客的需求得到最大限度的满足。
售中: 满足顾客需求和期望，保质保量，以安全、快捷服务，确保顾客的需求得到完美的实现。
售后: 超越顾客需求和期望，通过顾客回访，意见征询，处理和反馈，调查顾客满意度，不断改进产品质量，确保顾客得到超值的感受。
3、服务承诺
(1) 开展售前产品分析，了解客户需求，当好顾客参谋，为客户提供整体解决方案，确保礼恩产品满足顾客需求。
(2) 准确、快捷、耐心地回答顾客所提出的各种疑问和一切问题。
(3) 按照顾客需求，免费提供安装、使用等方面的技术指导和现场协助。
(4) 在规范安装和正常使用的情况下，我公司提供产品自安装调试之日起，质量“三包”服务壹年。
(5)“三包”期间，实属产品质量问题，均无条件履行包修、包换、包退服务。
(6) 接到顾客意见反馈后积极响应，并在1个工作日内给予明确答复，属产品出现重大故障，我们将到达现场处理，尽一切力量达到顾客要求。
(7) 我们对顾客实行终身服务，通过跟踪回访，及时解决顾客在使用产品过程中出现的任何问题。
长期以来，礼恩以销售和生产精良的产品，精细的服务，合理的价格和完善的服务，赢得了市场和顾客的青睐，我们将自始自终，全力以赴，随时随地满足顾客的各种合理需求。